Вам необходимо проверить, не нажата ли кнопка отключения звука (Mute) на приемнике и телевизоре.
Попробуйте прибавить громкость на обоих пультах
Проверьте корректность и целостность соединения кабеля, соединяющего приемник и телевизор.
Если кабель подключен корректно, выключите приемник из сети электропитания и включите снова.
Если звук не появился, необходимо осуществить возврат настроек приемника до заводских («Меню» — «Настройки»/«Установки» — «Заводские настройки»). Инструкция >>>
Вам необходимо обратиться в сервисный центр или к авторизованному дилеру «Триколор ТВ» для диагностики приёмного оборудования.